Chính Sách Bảo Mật 78vip – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

78vip là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành theo giấy phép hợp pháp, phục vụ người chơi tại thị trường Việt Nam. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái 78vip.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 78vip.
• Khách truy cập website hoặc ứng dụng mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của 78vip.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 78vip, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78vip chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin Internet Banking dùng để nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN tài khoản ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại mục 6).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78vip sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xác minh danh tính; xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các sảnh cược, xổ số, đá gà, jackpot và các trò chơi phổ biến trên 78vip.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC, AML và các quy định của cơ quan cấp phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi cập nhật về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và chính sách bảo mật.
• Marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi dành cho thành viên – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ đã cam kết.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan cấp phép và quy định AML.
• Lợi ích chính đáng: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing không bắt buộc, chúng tôi chỉ tiến hành khi bạn đã cho phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

78vip không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và hệ thống thanh toán ký hợp đồng bảo mật với 78vip và chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Cơ quan pháp lý: 78vip có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cơ quan quản lý cấp phép: Một số báo cáo định kỳ theo yêu cầu của giấy phép vận hành có thể bao gồm dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và tăng cường bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 78vip.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78vip không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày xác minh theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo chu kỳ gia hạn.
• Dữ liệu marketing (khi đã hủy đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của 78vip.

08Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78vip. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@78vip.ws. Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

09Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 78vip và người chơi. Phía 78vip thực hiện các biện pháp kỹ thuật sau để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên 78vip cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên IP, thiết bị và hành vi – tự động kích hoạt xác minh bổ sung.
• Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng trong vòng 24 giờ đối với lỗi nghiêm trọng.

Trách nhiệm của người chơi

Để bảo vệ tài khoản 78vip của mình, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất – không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 78vip (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật 2FA ngay sau khi đăng ký để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Báo ngay cho chúng tôi qua support@78vip.ws nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

10Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 78vip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và cam kết về độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 78vip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78vip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 78vip trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới áp dụng.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 78vip, vui lòng liên hệ:

• Email: support@78vip.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; trong vòng 48 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên 78vip.ws – hoạt động 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản 78vip, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.